Федеральный закон от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусматривает, что дополнительные платные услуги могут быть предоставлены заемщику при кредитовании только при условии согласия в письменной форме в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
При этом проставление самим кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.
Такая позиция, в частности, подтверждена и судебной практикой.
Наглядным примером может послужить такой случай. В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратился житель региона с жалобой на ПАО «Росбанк» о навязывании других договоров при заключении кредитного договора на покупку автомобиля. Надзорным ведомством было установлено, что в кредитный договор включены условия, ущемляющие права потребителя, в частности о том, что «заемщик обязан заключить иные договоры при заключении кредитного договора: «Договор страхования приобретаемого автотранспортного средства» и «Договор страхования «ДМС».
В договоре с потребителем самим банком была проставлена электронная отметка согласия, тем самым потребитель не имел возможности выразить свое волеизъявление.
В анкете на предоставление кредита (подтабличная часть) типографским способом напечатан знак «V» в графе «Да», что также лишало потребителя возможности выразить свою волю.
Кроме того, был выявлен пункт: «В случае нарушения Заемщиком условий Договора в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи с целью взыскания задолженности по Договору, в том числе суммы кредита и уплаты причитающихся процентов, а также суммы расходов, понесенных Кредиторов в связи с совершением исполнительной надписи».
Возможность бесспорного взыскания с потребителя задолженности по потребительскому кредиту на основании исполнительной надписи нотариуса допускается при согласовании такого условия сторонами кредитного договора.
Семнадцатый арбитражный апелляционный суд решением по делу № А60-1665/2022 подтвердил законность постановления Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении ПАО «Росбанк» о нарушении прав потребителей.
Потребителям необходимо крайне внимательно подходить к подписанию заявления о предоставлении потребительского кредита и не соглашаться на те услуги, которые ему не нужны. После подписания документов крайне сложно оспорить законность соответствующего условия.
В случае нарушения прав потребителей для выбора тактики защиты прав потребителя (в том числе, для определения наличия основания для обращения в органы Роспотребнадзора, для получения рекомендаций о сборе доказательств, получения правовой помощи в составлении претензии, иска и пр.) рекомендуем потребителям обращаться в консультационные центры (пункты) для потребителей, адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
