07.02.2023
Chicago 12, Melborne City, USA

Информационное агентство
"Екатеринбургский Инсайдер"
18+

Консультационный пункт для потребителей помог женщине вернуть деньги

В Березовском городском суде состоялось судебное заседание, на котором рассматривалось гражданское дело по иску жительницы города к индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги турагента.

В апреле 2021 года между ней и турагентом был заключён договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым предприниматель должен был подобрать для туристки определённый тур, забронировать его и оплатить. Стоимость услуг по договору составила 147 000 рублей.

Для оплаты договора березовчанка собиралась взять кредит. От её имени индивидуальным предпринимателей были поданы заявки для одобрения получения денежных средств в различные банки. Кредит был одобрен банком «МТС», сумма кредита составила 163 549 рублей.

В сумму кредита была включена стоимость услуги платформы «Всегда Да» (за оформление договора о предоставлении кредита банками и микрофинансовыми организациями) в размере 8044 рубля . Однако потребитель не заметила этого, поскольку в сумму кредита также были включена стоимость страховых услуг, в связи с чем потребитель не смогла сразу понять, что кредит дополнен стоимостью дополнительной услуги. Об оказании данной услуги ИП свердловчанку не проинформировал.

В августе 2021 г. потребитель обратилась в адрес предпринимателя с требованием об отказе от дополнительной услуги, а также о возврате уплаченных денежных средств за оказание дополнительной платной услуги. В ответе на заявление было указано, что стоимость туристического продукта не изменилась и составляет 147 000 рублей. Сумма займа по кредиту составила 155 044 рублей. Сумма страхования жизни составила 8505 рублей. Уплаченная сумма 8 044 рубля за дополнительную услугу в ответе объяснена как проценты за пользование заемными средствами, что не соответствовало действительности. В кредитном договоре была указана сумма процентов – 5899,79 рублей.

Денежные средства потребителю предприниматель отказался возвращать.

Тогда гражданка обратилась за помощью в консультационный пункт для потребителей Северного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Потребителю была оказана правовая помощь по составлению искового заявления в суд, в котором были выставлены требования о выплате суммы, оплаченной за навязанную дополнительную услугу в размере 8044,00 рублей, пени за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, убытков,компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя

В процессе судебного заседания было заключено мировое соглашение. Ответчик выплатил потребителю сумму за навязанную дополнительную услугу в размере 8044,00 рублей.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.

Февраль 2023
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728  

У екатеринбуржца арестован автомобиль за долги по ЖКХ

За неуплату задолженности более полумиллиона рублей по жилищно-коммунальным услугам автомобиль должника арестован. В Октябрьское районное отделение судебных приставов г. Екатеринбурга поступил исполнительный документ о

Сначала сбил, а потом спрятал тело в лесу: житель Алапаевска обвиняется в нарушении ПДД, повлёкшее смерть

Прокуратура Свердловской области утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жителя г. Алапаевска 1992 г.р. Мужчина обвиняется в совершении

Думал, что это лось, а оказался напарник: житель Артинского района обвиняется в причинении смерти по неосторожности

Артинским межрайонным следственным отделом СК России по Свердловской области завершено расследование уголовного дела в отношении ранее несудимого жителя одного из

«Летний парк» на Уралмаше ждут изменения

31 января, состоялось выездное совещание в парке «Уралмаш» главы Администрации Орджоникидзевского района Романа Кравченко с директором Центрального Парка культуры и

Не является средством массовой информации


Название ИА: «Ekb Insider» («Екатеринбургский Инсайдер»)


© 2021 — 2022 Ekb Insider — Все права защищены.

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Уральский Инсайдер»
(620042, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ломоносова, д. 16, кв. 39)

Главный редактор: Гордеева Анастасия Сергеевна
Телефон редакции: +7 (343) 521-57-20
Адрес электронной почты редакции: news@ural-insider.ru

Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов.
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта.
Комментарии к материалам сайта — это личное мнение посетителей сайта.
При использовании материалов сайта ссылка обязательна.

Для лиц старше 18 лет.
[an error occurred while processing the directive]